Algumas perguntas frequentes sobre a ELF BAR

1. As barras Elf vendidas pela V4W são autênticas?

Todas as barras Elf oferecidas pela V4W são autênticas e todos os produtos têm códigos QR únicos, incluindo a caixa pequena para cada produto, a caixa de embalagem para cada 10 produtos e a caixa principal.

2. A V4W pode fornecer um exemplo de código QR a ser digitalizado para verificação?

Sim, claro, mas não o oferecemos aos clientes que ainda não têm a certeza de comprar, porque cada código QR só pode ser digitalizado uma vez e a segunda digitalização indicará que o número de série já foi digitalizado, temos mais de 100 clientes por dia com esta ideia, mas o código QR que já foi digitalizado não pode ser vendido, o que nos leva a desperdiçar muitas amostras, em suma, quando decidir comprar ou já tiver efectuado o pagamento, dar-lhe-emos uma amostra do produto para que possa digitalizar e verificar se estamos a vender um produto genuíno.

3. A V4W pode enviar a barra Elf para o meu país?

Isto depende da política do seu país. No entanto, podemos enviar para a maioria dos países europeus, incluindo: Alemanha, Bélgica, Países Baixos, República Checa, Polónia, Croácia, Eslováquia, Eslovénia, Dinamarca, Suécia, Áustria, França, Bulgária, Letónia, Grécia, Irlanda, Portugal, Espanha e Hungria.
Em primeiro lugar, enviamos para a Bélgica e, após o desalfandegamento na Bélgica, enviamos para a Alemanha e, em seguida, a UPS Express recolhe as mercadorias na Alemanha e efectua a entrega final. Este canal inclui serviços de desalfandegamento, o que significa que não precisa de lidar com o processo de desalfandegamento.

Para clientes de outras regiões, contacte-nos através de whatsapp ou e-mail para mais informações.

4. Quanto tempo é que a V4W demora a entregar o meu envio?

Antes do envio: Precisamos de 2-7 dias úteis para processar a sua encomenda, dependendo do número de produtos na sua encomenda.
Após o envio: Depende do seu país, após o envio, por exemplo, para os países europeus, demora 12-15 dias a ser recolhido pela UPS Alemanha, após a recolha a entrega demora 2~3 dias.5. A V4W pode fornecer amostras antes de eu efetuar uma encomenda oficial?